"Домашние деньги" рассказали о мобильных технологиях в риск-менеджменте

Микрофинансовая организация "Домашние деньги" приняла участие в III ежегодной конференции "Управление банковской задолженностью", которая состоялась 11-12 февраля в Москве.

Ключевыми темами мероприятия стали вопросы эффективного взыскания просроченной задолженности в условиях законодательных изменений и макроэкономической нестабильности. Конференция объединила на своей площадке руководителей направления риск-менеджмента крупнейших кредитно-финансовых организаций, представителей IT-компаний, а также бюро кредитных историй.
 
Сергей Голицын, директор по рискам МФО "Домашние деньги", в своем выступлении "Повышение эффективности выездного взыскания" рассказал слушателям об особенностях бизнес-процесса "Домашних денег" и применении инновационных технологий в процессе работы с просроченной задолженностью.
 
Особенностью бизнес-модели компании является отсутствие офисов – работа построена на агентской сети. Агенты компании проживают в непосредственной близости от заемщиков. Это позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами по всем вопросам обслуживания займов. В 2015 году компания полностью автоматизировала рабочий процесс агентской сети посредством внедрения мобильного приложения Digital Cash – ERP-системы, разработанной специалистами компании. Внедрение в работу мобильного приложения позволило компании увеличить эффективность работы агентской сети, улучшить качество кредитного портфеля и минимизировать риски внутреннего мошенничества. На сегодняшний день 100% займов выданных компанией оформляются с помощью мобильного приложения.